POLITIQUE DE RETOUR

Nous acceptons l'annulation de la commande avant que le produit ne soit expédié . Si la commande est annulée, vous serez intégralement remboursé. Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.

 

Retours (cas échéant)

 

Nous acceptons le retour des produits. Les produits avec des problèmes de qualité peuvent être retournés dans les 14 jours.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine. Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

 

Remboursements (cas échéant)

Une fois votre retour reçu et examiné, nous vous enverrons un e-mail vous informant que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également d'approuver ou de refuser votre remboursement. Si vous l'avez approuvé, votre remboursement sera traité et versé à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, ce qui prend environ 14 jours.

Remboursements retardés ou perdus (le cas échéant)

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre entreprise de carte de crédit et cela peut prendre un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement publié. Contactez ensuite votre banque. Il faut généralement un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit émis. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, merci de nous contacter à Confozen.fr@gmail.com

Veuillez contacter notre service client pour une adresse de retour.

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